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2013年即將結束,中國經(jīng)濟延續(xù)了前幾年的蕭條,各行各業(yè)利潤空間小,產(chǎn)品價格低,不少行業(yè)企業(yè)還面臨著產(chǎn)能過剩的難題。在這些不利因素的影響下,不少中小企業(yè)停產(chǎn)甚至倒閉。有不少企業(yè)主感嘆,經(jīng)濟動蕩下,企業(yè)想要四平八穩(wěn)的發(fā)展也成了可望而不可即的期冀。不過,在備受煎熬的轉型期,也有不少企業(yè)穩(wěn)住了陣腳,并且在穩(wěn)定之中為企業(yè)的發(fā)展開辟了一條新的航程。新鄉(xiāng)法斯特機械,就是其中一個。
新鄉(xiāng)市法斯特機械有限公司是一家專業(yè)從事振動篩及壓榨機過、濾機及輔機生產(chǎn)的企業(yè)。創(chuàng)辦之初,開祥只是一個加工圓形旋振篩的小廠家,時至今日開祥已經(jīng)在此基礎上擁有篩分機械制造車間和輕工機械車間。篩分機械車間:主要專業(yè)制造圓形篩、直線振動篩、實驗室試驗篩、礦用篩、概率篩等篩分設備及螺旋輸送機等輔機;輕工車間:主要生產(chǎn)制造雙螺旋壓榨機、單螺旋壓榨機、葡萄除梗破碎機、硅藻土過濾機、板框過濾機等輕工機械。法斯特負責人孟廣臣先生接受采訪時說道,公司能走到這一步,并在經(jīng)濟萎靡、行業(yè)混亂的時候仍然堅挺,最重要的一點就是恪守了企業(yè)的理念:“以科技為動力,以質量求生存”.
穩(wěn)中提質
談到法斯特今年的成績,孟總顯得很平靜,“今年成績不比往年的差,因為我們注重質量與服務?!笔袌霭l(fā)展至今,質量對于企業(yè)的影響越來越大。物競天擇,優(yōu)勝劣汰,在整體市場都不景氣的時候,質量就顯得更為重要了。這些道理我們也了解,可要重視質量企業(yè)又該從哪做起呢?孟總笑談,“做好身邊每一件事,哪怕是小事也要做好,細節(jié)決定成敗?!?/span>
在工作中不要忽視小事,不管是從板材的下料、折彎、焊接,還是從后期的打磨、鈑金、噴涂、裝配,甚至是一個小小的標簽或銘牌都必須去認真對待,認真思考如何才更合理,更美觀和更實用。其次,要注重產(chǎn)品的內在質量,只有保證內在特性的前提下外觀質量才有意義。產(chǎn)品都必須滿足相關的技術指標和行業(yè)標準,并且符合產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。除了做好生產(chǎn)流程,原料的選擇,也是重中之重。對于一些沒有達到指標的原材料,就算價格再低,法斯特也堅決不會使用。
想要提高產(chǎn)品質量,除了做好細節(jié),法斯特還提到了人性化管理的重要性,他說,提高產(chǎn)品的質量必須要全體員工的共同努力,同心協(xié)力地去打造。的確,優(yōu)秀的產(chǎn)品決不是依賴個人的技能和能力就能完成的。重視每一位員工的作用,提高員工待遇,如:在車間裝備了特制的風扇,以提升空氣質量;在員工休息室為員工安裝了空調,保證員工有個良好的休息調整場所,另外為部分優(yōu)秀員工辦理了保險,在節(jié)假日給員工發(fā)福利等等。而所有的這一切都是為了提高員工作的積極性和創(chuàng)造性,讓每個員工都能認真負責和完成分內的工作。這樣,產(chǎn)品質量才能得到充分保證。
穩(wěn)中有變
技術創(chuàng)新為企業(yè)之魂,正是帶著這樣的信念,法斯特一直在行動著。先后與河南師范大學、河南機電高專、新鄉(xiāng)技師學院技術骨干合作成立技術工作室,邀請教授和工程師及行業(yè)能手共同攻堅克難,研發(fā)新產(chǎn)品……關于技術創(chuàng)新對企業(yè)的重要性,開祥在行動中給予了證明。孟總擲地有聲的說道,也正是因為對于創(chuàng)新有如此直接的認識,開祥才能在站穩(wěn)腳跟之際,又走出了一條精彩之路。
穩(wěn)中取勝
今年的振動篩、壓榨機機械行業(yè)可謂不盡如人意。孟總認為,越是到了這種時候,越是要做好自己,質量穩(wěn)定的前提下要保證產(chǎn)量和低價,要和市場配合好,做長遠考慮。其中,服務是長遠考慮中不可忽略的一個因素。
如關于交貨的問題,企業(yè)規(guī)定,不管有什么難題必須做到按合同及時交貨。壓縮交貨時間,利于提高客戶對于企業(yè)的信心,反之就會與客戶漸行漸遠。做到按時交貨,除了要做好平時的成品半成品日常統(tǒng)計和減少員工的流失率外,還要做到未雨綢繆--常規(guī)貨物必須保證現(xiàn)貨供應,努力做到規(guī)格全、現(xiàn)貨多,能以最快速度交付給客戶,尤其是常年合作的行業(yè)業(yè)務大包人員和外省市配套代理廠商。
此外,關于售后服務,法斯特的原則是,客戶提出問題,必須第一時間趕到,要做到省內不過夜,省外也要在兩天之內。就在采訪前的兩天,法斯特收到一了這樣一條反饋信息:某家公司收到了法斯特的振動篩產(chǎn)品,當晚反映配件袋了。開祥方面與半小時內將新的配件袋交付快遞公司寄出,最后結果卻讓人有點意外,經(jīng)過物流公司聯(lián)系客戶才發(fā)現(xiàn),配件袋是客戶員工提貨時粗心丟在了物流公司。但是從這個小小的誤會可以看出法斯特對于服務的認真和負責,也是這點,讓開祥與客戶之間建立起了深深的信賴。
配合振動篩、壓榨機市場,除了做好服務外,學會讓利也特別重要。孟廣臣說:“如果只重視產(chǎn)品質量,忽視價格因素,企業(yè)盈利會很艱難?!闭駝雍Y和壓榨機市場門檻低,利潤薄,如果想要打開市場,必須走量。質量達標、價格適中才能讓人接受,這樣市場才能做開,配套商和經(jīng)銷商也能把市場做開??此谱尷蕴澋男袨椋Y果卻是互利共贏,法斯特這種平和的心態(tài)讓他們與中科院、中石化、中石油、中航工業(yè)、云南黃金、伊利股份、中核工業(yè)、康師傅、盼盼、圣戈班等國內外大型企業(yè)建立了長期的合作關系。
最后祝愿新鄉(xiāng)法斯特機械振動篩 壓榨機在今后的日子里與新老客戶攜手,共創(chuàng)美好未來!